Durchstöbern Sie einfach unsere Webseite, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in Ihren Warenkorb. Wenn Sie bereit sind, gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Bestellung ab. Geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein und bestätigen Sie die Bestellung.

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Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. Geht die Besetellung (Montag bis Freitag) jeweils vor 14 Uhr ein, verschicken wir Sie noch am selben Tag. Je nach Zielort kann der Versand 2-4 Werktage dauern. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und -zeiten variieren je nach Zielort. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie oder kontaktieren Sie uns für Details.

Ja, nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihr Paket online verfolgen können.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an, und wir werden Sie durch den Prozess führen.
E-Mail: info@dobner-kosmetik.de

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher oder beschädigter Artikel). Wir empfehlen, für Rücksendungen einen verfolgbaren Versandservice zu nutzen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen ausgezahlt, je nach Bank oder Zahlungsanbieter.

Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte. Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, und wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren.

Aktuell bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, senden Sie bitte das ursprüngliche Produkt zurück und erstatten sich den Betrag, bevor Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.